Отзывы - Ресторан Птицы и Пчелы на Калужском шоссе в Сосенках

Территория, развлечения для детей

Персонал, еда, взимание платы за каждый шаг

Вчера посетили данный ресторан, стол был заказан на 8 человек. Приходим, ресторан пустой, на улице занято 2 стола, хостес подводит к небольшому столику с диванами, где даже салфеток сервировочных всего на 5 персон. Хостес нервно и торопясь сообщает, что сюда помещается 8 человек на диване и убегает, причём так, что я даже не успеваю её окликнуть. Дальше немая сцена, 3 официанта смотрят на нашу толпу, мы на стол на 5 человек в совершенно безлюдном зале. Сказала официантам, нам этот стол не подходит, они мне - идите к хостес, интересный сервис, я -официантам, так позовите её сюда, прибегает хостес, вон тот стол больше, показывает рукой, идите туда, я говорю хорошо, мы начинаем двигаться к столу, хостес толкает моей маме в руки пачку меню, типа донесите сами и опять убегает... Наверное надо было на этом этапе уходить, но мы зачем то остались. Ну расселись, ок, раздали друг другу меню, подошла официант, сделали заказ. Далее, вся фишка ресторана в бассейне, купание платное 1050 р на человека, с нами 4ро детей хотели купаться, выдали каждому по полотенцу, вода холодная, явно экономят на подогреве, на улице 26-27 градусов, дети искупались, подмерзли, принесли еду, мы их вытерли, прошу заменить мокрые полотенца, не положено, в смысле?, у нас одно полотенце на одно купание, типа пусть сидят в мокрых... интересный сервис...
Дальше, просим тарелки для пиццы, нам дают блюдца, реально блюдце, а можно нормальные тарелки, у нас только такие.... Грязные посуду убрали пару раз. В целом ощущение, что никому ни до чего нет дела. Хостес мы больше не видели.
Что касается еды, всё очень посредственное сливки в детских коктелях химозные и растительные, лимонады Махито и Личи-мята, одинаковая, кислотно зелёная бурда - вода и дешёвый сироп с 3мя лепестками мяты, барбарис чуть лучше, но тоже вода, сиром и горстка ягод годжи, салаты более менее съедобные, горячее, брали рёбра - никакие, кальмар на гриле это горстка мелко нарезанного кальмара, десерты никакие, полное ощущение экономии на всём и главное продукты максимально дешёвые и порции не большие, но не вкусно, поэтому много и не надо.
Да, и ещё сюрприз в конце, счёт составил 21 000 за еду, плюс 4200 за купание 4х детей и тадаам, плюс 10c/o от общей суммы - обязательный сервисный сбор, о котором забыли предупредить вначале. Вот за этот нулевой сервис, когда жмём дать детям сухое полотенце и меню сами раздайте, мне надо бежать... Очень удивило, что сервисный сбор также берётся с платы за купание???!!! Можно ещё понять чаевые, включённые в счёт (хотя для заведений такой ценовой категории это странно), но чаевые с разрешения плавать - бред!
По итогу сложилось ощущение, что руководство пытается выжать из посетителей ну максимум денег за посещение и при этом предоставить по минимуму сервиса, ну или персоналу сильно всё равно, никаких улыбок, вопросов "как вам еда" и тд, а кухня это химозные сиропы и заморозка. Жуть. Крайне не советую. Бизнес явно скоро пойдёт ко дну с таким отношением, пустой зал в солнечную субботу явно на это намекает.

вкусные соусы, быстрая подача, красивое оформление некоторых блюд

духота в зале , но администратор предложил другой зал , платная игровая (600 рб -чек только по требованию дали-были в зале этом 5 мин-ребенку 1,9 мес) .Креветок в салате "Цезарь"было 4 штуки всего( салат не соответствует фото на сайте)
Оформление блюда -паштет из печени кролика несуразными круасанами-это не вкусно и не красиво. Не понравилось , что не предлагают влажных салфеток ( все таки пандемия) .

К посещению рекомендую, но внимательнее заказывайте блюда и просите что б горячее было горячим . Детскую игровую не рекомендую .

Интерьер выше всяких похвал, радует глаз. Обслуживание достойное. Блюда почти все замечательные.

Устрицы не оправдали ожиданий: одна была откровенно зелёная, даже не стали есть, вкус был более, чем странный. Непонятный сервисный сбор в размере 10% включён в счёт без предупреждения, причём как сказал официант, что это не чаевые.

На мой взгляд, недостаток то, что за детьми в бассейне не следят, это ответственность родителей. На наших глазах была неприятная ситуация с ребёнком в бассейне, взрослые за рёбенком следили, но понадобилось время, чтобы до ребёнка добежали. В целом согласна, что это отвественность родителей, но спасатель у бассейна был бы не лишний.

Хорошее место,прекрасный интерьер,отличный вид на бассейн,вечером было превосходно-когда зажглись огни. Придём сюда снова,все понравилось.

Интерьер, много места, бассейн, панда-парк

-

Есть Парковка, приветливый персонал, вкусная кухня, дети убегали по ресторану и смотрели птиц, качались на качелях.. Отлично посидели . Спасибо за вечер.

Здание, расположение, бассейн, караоке

Ужасное обслуживание, низкоквалифицированный персонал и в ресторане, и в караоке

?

Рыба на белой фасоли в сливочном соусе

Администраторы то ли уставшие , то ли не приветливые ...

Уютно

Интерьер

Отсутствие приятных бонусов для именинников
Не вкусная кухня, не свежие креветки
Персонал не активный, не имеющий представления о некоторых блюдах по меню

Хороший интерьер, отличная игровая и мастер классы для детей

Все

Нет

?

Парковка, интерьер, Детский клуб

Еду не готовят, а подогревают ранее приготовленную, неприветливые официанты, грязные санузлы

22 сентября 2019г. мы пришли с семьёй в ресторан «Птицы и Пчёлы» отметить День рождения ребёнка. Хостел разместила нас за очень комфортным столом с диванчиками (стол бронировали заранее по телефону). Ребёнку оплатили Детский клуб (500р.) и отправили играть, а сами стали делать заказ. Официантка, которая обслуживала наш стол, оказалась не очень гостеприимной. На все вопросы по блюдам отвечала сквозь зубы. По некорректному общению было похоже, что нас обслуживает продавец советской овощной базы, которая в свободное время подрабатывает официанткой в данном заведении. Принимая у нас заказ, она бросила всё на пол пути и побежала расчитывать соседний стол. В итоге вернулась к нам только через 15 мин и пришлось весь делать заказ заново. Еще удивило, что на 4 взрослых человека нам было предложено всего 3 меню и сказано, что больше свободных меню нет (и это при полупустом ресторане!). Мне попалось меню в жирных пятнах и кругах от стаканов с каким-то оранжевым напитком. Держать его в руках, честно говоря, было не приятно (( Заказ сделали, выдохнули, ждём! Принесли телячью щечку с картофельным пюре ХОЛОДНУЮ ВНУТРИ. Это как так? Я всегда думала, что в подобных заведениях готовят всё свежее?! А тут мало того, что блюдо неизвестно когда приготовлено (или неизвестно кем недоедено), так его ещё и не догрели. Сибас на гриле был хороший. Но подобное блюдо сложно чем либо испортить, разве что сжечь. Мужчины ели баранину. Сказали, что вкусно, но особо удовольствия от еды не получили, так как во время еды напрягались вопросом «сегодня она приготовлена или когда-то ранее?». При выборе десерта около барной стойки, наша официантка буквально оттолкнута своего коллегу, который помогал нам сделать заказ. Наверное конкуренция есть везде, но она должна быть здоровой и не на глазах у клиентов. Но вернёмся к десерту: я попросила официантку принести самый свежий десерт для ребёнка. Она уверила, что все десерты свежие и приготовлены буквально вчера. В итоге принесли сухой двухнедельный (по моим ощущениям) медовик, посыпанный сахарной пудрой и украшенные сливками из баллончика. Ребёнку давать такой десерт я конечно же не рискнула (( Из напитков понравился клюквенный морс и облепиховый чай. Счёт за 4 взрослого и 1 ребёнка был около 9500RUB. Ребёнок ел пельмени, потому что остальные блюда были во фритюре, а котлеты подавались исключительно с картофельным пюре или фри, что наш ребёнок не ест. И, по крайней мере, я была уверена, что это блюдо точно приготовят сейчас.

Отличная работа всей команды ресторана. Администратор Анастасия помогла выбрать оптимальное наполнение стола, никто из гостей не остался голодным, все хвалили блюда, было вкусно. Официанты реагировали на любую просьбу, были внимательны к каждому гостю без напоминаний. Порадовала работа кондитера, торт вышел в точности как мы хотели, вкусный и красивый. По итогу, спустя несколько дней, вспоминая что мы что-то оставили в ресторане, нам без вопросов помогали найти наши вещи. Обязательно вернёмся для организации других мероприятий!)